„DigiSucht“ erleichtert Klienten den (digitalen) Zugang zu den Beratungsstellen:Suchtberatung mit neuem Angebot

Bad Kreuznach/Birkenfeld/Rhein-Hunsrück – Die Suchtberatung des Caritasverband Rhein-Hunsrück-Nahe e.V. ist ab sofort auch über „DigiSucht“ erreichbar. Auf www.suchtberatung.digital bietet die von 13 Bundesländern finanzierte Plattform Betroffenen und Angehörigen Unterstützung bei Fragen zum Umgang mit Drogen, psychoaktiven Substanzen, Glücksspiel oder digitalen Medien. Die Nutzung ist für die Ratsuchenden kostenfrei und kann anonym geschehen.

„Neben E-Mail-Beratung besteht die Möglichkeit der Beratung im persönlichen Chat oder per Video-Call“, erklärt Frank Ohliger-Palm, Fachdienstleiter Suchthilfe im Caritasverband. „Damit ist ‚DigiSucht‘ eine wichtige und zeitgemäße Ergänzung zur Vor-Ort-Beratung.“ Zudem sei jederzeit ein Wechsel in die analoge Beratung möglich.

„‘DigiSucht‘ erleichtert den ersten Kontakt mit dem Hilfesystem und trägt dazu bei, dass Beratung- und Unterstützung frühzeitig in Anspruch genommen werden können“, so Ohliger-Palm.

Kolleginnen und Kollegen der vier Standorte des Caritasverbands bearbeiten eingehende Anfragen gemeinsam. Für jeden Tag sind jeweils zwei Beratungskräfte zuständig – Wochenenden eingeschlossen. So können sich Ratsuchende darauf verlassen, binnen 48 Stunden Rückmeldung zu bekommen.