Datum:
21. Mai 2026
Von:
Katrin Feichtner
Miteinander solidarisch leben:Ämterlotsen
Das Hauptziel ist die Förderung der Autonomie bei der Bewältigung administrativer Aufgaben im Alltag.
Die Ehrenamtlichen unterstützen Hilfesuchende dabei, sich in der Bürokratie des Alltags besser zurechtzufinden. Mithilfe von Sprachmittlern erhalten die Klientinnen und Klienten Informationen über Inhalt offizieller Schreiben, die oft in einer komplexen bürokratischen Sprache verfasst sind. In diesem Kontext übernehmen die Ehrenamtlichen eine Vermittlerfunktion, indem sie den Kontakt zu Behörden herstellen und gemeinsam mit den Betroffenen Lösungen erarbeiten. Dies erleichtert den Umgang mit Dokumenten und Formularen. Fristen können eingehalten werden und Rechtsansprüche können verwirklicht werden. Rund 90 Prozent der Besucher sprechen Deutsch als Fremdsprache oder zweite Sprache.